Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Datos de tu cuenta: nombre, email de Google y número de celular de WhatsApp.
• Datos de tu campo: campos, lotes, cultivos, actividades, observaciones, lluvias, stock, insumos y tareas que cargás o que carga tu equipo.
• Mensajes: el texto, los audios y las fotos que le enviás al asistente por WhatsApp, junto con sus transcripciones y las respuestas del asistente.
• Datos de pago: el estado de tu suscripción y los pagos. No almacenamos datos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago.
• Datos técnicos: registros de uso necesarios para seguridad y funcionamiento del servicio.

2. Para qué los usamos

• Interpretar tus mensajes, ordenar la información en tu cuenta y responder tus consultas.
• Enviarte recordatorios y avisos sobre las tareas que planificaste.
• Gestionar tu suscripción, facturación y soporte.
• Mantener la seguridad del servicio y mejorar su calidad y confiabilidad.

3. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para prestar el servicio:

• Meta (WhatsApp Business): transporte de los mensajes.
• OpenAI: transcripción de audios e interpretación de los mensajes. Los datos enviados por API no se usan para entrenar sus modelos, según sus condiciones vigentes.
• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos y suscripciones.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Quién ve tu información

Cada cuenta está aislada de las demás. Los administradores de tu cuenta ven y gestionan todos los datos. Los operarios que agregues solo pueden cargar información y consultar o corregir lo que ellos mismos cargaron.

5. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Podés pedirnos la eliminación de tu cuenta y de la información asociada escribiendo a hola@ifieldapp.com. Algunos registros de facturación pueden conservarse el tiempo que exija la ley.

6. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: comunicaciones cifradas, aislamiento de datos por cuenta y control de acceso por rol. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política y te avisaremos de los cambios importantes. Para consultas: hola@ifieldapp.com.